訪問マッサージで在宅療養者の日常を支える
徳島市・鳴門市・小松島市・板野郡・名西郡——合同会社MAKASETEが施術スタッフを派遣しているエリアは広い。事故や病気の後遺症で歩行が難しくなった方、寝たきりの状態にある方の自宅や入所施設へ国家資格保持者が直接出向き、痛みやしびれの緩和を目的とした手技を行っている。集客や事務処理といったバックオフィス業務を本部側がすべて引き受ける運営方式を採用しており、施術者が目の前の利用者だけに意識を集中できる仕組みになっている。身体面のケアだけでなく、会話を通じた精神的なサポートにも時間を割いている点が、利用者からの継続依頼につながっているようだ。
個人的には、施術者を「主役」として位置づけ、裏方の負担を徹底的に取り除くという設計思想が印象的だった。訪問先では利用者ごとに症状や体力の差が大きいため、施術内容を一律にせず個別に計画を立てている。身体機能の回復を目標に据えたうえで、日常生活の行動範囲を少しずつ広げていくアプローチを取る。外出がままならない方にとって、自宅で専門的なケアを受けられること自体が生活の質を左右する要素になっている。
あん摩マッサージ指圧師・鍼灸師が選べる3つの働き方
合同会社MAKASETEでは正社員・パート・業務委託の3形態で求人を行っている。月給制で福利厚生を受けながら腰を据えて働く道もあれば、1日4時間からの短時間勤務で家事や育児との両立を図る道もある。業務委託であれば稼働時間や担当件数を自分で調整でき、資格を持ちながらフルタイム勤務が難しい層にも門戸が開かれている。完全週休2日制に加え、夏季・年末年始の休暇取得もしやすい体制が整備されている。
ブランクがあって現場復帰に不安を感じるという声は少なくないが、研修制度と現場フォローの仕組みが用意されているため、実務から離れていた期間が長くても段階的にペースをつかめる環境になっている。土日休みを基本としたシフト設計で、休日の予定が立てやすいと感じるスタッフが多いという。急な欠勤にもチーム内でカバーできる体制を敷いており、子育て世代の離職率を抑える一因になっている。
人柄重視の採用と風通しのよい組織運営
経験年数や技術レベルよりも、人を思いやれるかどうかを採用時に重視している。上下関係を極力なくしたフラットな組織運営で、性別や年齢に関係なく意見を出し合える空気がある。コミュニケーション能力を活かしたい方、誰かの役に立つ仕事を求めている方を歓迎する方針を明確に打ち出しており、未経験者でも受け入れる間口の広さが特徴的だ。福利厚生の完備やシフト調整のしやすさが、スタッフの定着を下支えしている。
独立志向を持つ施術者への支援制度も設けられている。将来的に自分の事業を持ちたいと考える人にとっては、現場経験を積みながら開業準備を進められる環境が整っている。「まずはここで実務を重ねてから独立したい」という動機で入社するケースもあるようだ。
地域に根ざした訪問ケアの広がり
徳島県東部の5市郡をカバーするエリア展開は、在宅療養を必要とする方が通院の代わりに利用できる選択肢として機能している。合同会社MAKASETEの訪問マッサージは医療保険の適用対象となるケースもあり、経済的な負担を抑えながら継続的にケアを受けられる仕組みが利用者側のメリットになっている。施術者が定期的に訪問することで体調の変化を早期に把握しやすく、かかりつけ医との情報共有にも役立っている。地域の施設や家庭との接点を増やしながら、訪問ケアの認知を広げていく段階にある。
「施術を受け始めてから表情が明るくなった」という家族からの反応が、スタッフのモチベーションに直結しているという声が目立つ。利用者本人だけでなく、介護にあたる家族の精神的な負担軽減にもつながっている点は見落とされがちだが重要な側面だ。身体の回復と心のケアを同時に担う訪問マッサージという業態が、高齢化の進む地域で果たす役割は今後さらに大きくなっていく。
