十年後も足を運んでもらうための美容室づくり
「10年先も通ってもらえるように」というテーマを掲げ、Diceは千葉県成田市で日々の施術に向き合ってきました。目先の売上や回転数を追いかける営業ではなく、一度来店した人が何年先も戻ってくる関係を積み上げることに時間を割いています。だからこそ髪質改善やダメージレスの施術といった、仕上がりが長持ちする専門メニューを軸に据えているのです。代表を務める齊藤達彦のもと、地域に根づいたサロンとして歩んできた積み重ねが、現在のリピーター率96%という数字につながっています。
成田市の美郷台に店舗を構えるDiceには、地元の来店客だけでなく東京や茨城といった遠方から通う人も少なくありません。髪質改善を求めて片道の距離を惜しまず訪れる人がいるという事実は、施術内容そのものへの評価の表れだといえます。主婦層から男性まで年齢も性別も異なる層が出入りするため、季節や時期による来客の波が小さく、一年を通して安定した現場が保たれています。
高単価メニューが支える働き手の収入
Diceの現場では、髪質改善やダメージレス施術を中心とした高付加価値のメニューが売上の柱になっています。数多くの客をさばく回転型ではなく、一人あたりに時間をかけながら客単価を引き上げる構造のため、担当する人数を無理に増やさずとも売上が伸びていきます。現場の第一線に立つスタッフの平均月給は42.6万円で、これは技術歩合や店販歩合が積み上がった結果の水準です。
努力の反映先を給与だけに限らないのもDiceの姿勢です。毎月のインセンティブに重ね、美容業界では珍しい年1回の賞与を設けており、過去には10万円の支給実績もありました。ホームケア商品の提案が自然に組み込める接客スタイルのため、店販の売上も日々の工夫次第で伸ばせます。頑張った分だけ手元に返ってくる感覚を、数字として確かめられる職場です。
腰を据えて働き続けるための下支え
長く働くうちに、結婚や出産といった生活の節目は誰にでも訪れます。Diceでは産休・育休の取得実績があり、正社員のまま職場へ戻って働き続けているスタイリストが実際に在籍しています。社会保険や各種休暇制度も整えているため、仕事一辺倒にならず私生活との折り合いをつけながらキャリアを重ねられます。
経験の浅いアシスタントに対する支えも具体的です。入社から1年間の家賃補助やウィッグ代の支給という制度で、技術を習得する時期の生活と練習の両面を後押ししています。先輩スタイリストが実践的に指導する体制があるため、現場に出ながら着実に手を動かして学べます。正直なところ、ここまで生活面まで踏み込んだ支援を用意している美容室は多くないと感じました。
成田駅から車で八分、通いやすさも込みで
Diceが店舗を置くのは成田市美郷台三丁目、JR成田線の成田駅から車でおよそ8分の場所です。従業員用の駐車場を備えているため、車やバイクでの通勤にも支障がありません。営業は9時から19時、月曜のみ18時までで、火曜が定休日という区切りのはっきりしたシフトになっています。
通勤のしやすさは、働き続けられるかどうかを左右する地味だが重い要素です。ブランクを経て現場に戻りたい人や、アシスタントから経験を積み直したい人まで、Diceは成田市とその周辺で広く仲間を募っています。技術だけでなく人として伸びていきたいという気持ちを持つ人に、齊藤達彦をはじめとする現場が門戸を開いています。
