一人完結の製作スタイルが生む精度と信頼
歯科技工の現場では、工程ごとに担当者が替わる分業制が一般的だが、株式会社Shim.Craftはその逆を行く。一つの技工物を最初から最後まで同じ技工士が手がける全工程担当制を採用しており、途中で情報が抜け落ちたり、仕上がりにムラが出たりするリスクを抑えている。歯科医院との窓口も製作者本人が担うため、ニュアンスの伝達に齟齬が起きにくい。細かな色味の調整や咬合の微修正といった要望にも、担当者が一貫して応じる体制が組まれている。
個人的には、この「顔が見える製作体制」がShim.Craftの最も印象的な部分だった。取引先の歯科医院からは「毎回同じ技工士とやり取りできるので、回を重ねるごとに意図が伝わりやすくなる」という声が目立つ。少数精鋭で運営しているからこそ、担当制が形骸化せず機能している。マンツーマンのやり取りが日常的に成立する規模感が、この仕組みを支えている。
ジルコニアからナイトガードまで——対応領域の広さ
ジルコニアやe-max、ハイブリッドレジンといった自費補綴物の製作が中心だが、守備範囲はそこにとどまらない。インプラント上部構造、有床義歯補綴、ノンメタルクラスプによる金属アレルギー対応の義歯、さらにはナイトガードやホワイトニングトレーといった矯正装置系のアイテムまで手がけている。設計から削り出しまで社内で一貫して対応できる設備を保有しており、症例ごとのカスタマイズにも柔軟に応じる。審美性と耐久性の両立を求める患者層が増えるなか、自費補綴物の選択肢を広く提示できるラボは歯科医院にとって心強い存在だろう。
ノンメタルクラスプは、金属の留め具が見えることを気にする患者から「見た目が自然で気づかれにくい」と感じる利用者も多いという。口腔内に長時間装着する補綴物だからこそ、素材の適合性や審美面への配慮は仕上がりの満足度を左右する。Shim.Craftでは天然歯との馴染みや装着時の快適さまで考慮した製品づくりを日常的に行っている。
デジタルとアナログを組み合わせた製作プロセス
光学印象データへの対応は、歯科医院側のワークフローを大きく変える要素のひとつ。Shim.Craftでは、医院で取得した口腔内スキャンデータを受け取り、CAD/CAMによるデジタル設計をベースに技工物を製作している。ただしデジタル設計だけで完結させるわけではなく、熟練技工士の手によるアナログ工程を組み合わせる点がこのラボの特色になっている。デジタルの寸法精度と、手作業でしか表現できない微細な質感調整を掛け合わせることで、口腔内へのフィット感を高めている。
歯科技工の分野ではデジタル化の波が急速に進んでおり、光学印象に対応していないラボには依頼しづらいと感じる医院も増えつつある。Shim.Craftはデータ受信後の設計着手がスムーズで、従来の石膏模型のやり取りに比べて工程全体のリードタイムが短縮される傾向にある。新しい技術やシステムの導入にも積極的な姿勢を見せており、デジタル対応力を更新し続けている点は取引先にとって安心材料になる。
栃木発、宅配便で全国の歯科医院へ
拠点は栃木県真岡市。関東圏の歯科医院には直接集荷・納品で対応しているが、それ以外のエリアについても宅配便を活用した郵送体制を整えている。症例によって前後するものの、基本的な納期は預かりから約1週間。納期表や料金表は問い合わせればすぐに提供される仕組みで、初回取引のハードルを意識的に下げている。
「地方のラボだから頼みにくい」という先入観は、実際にやり取りしてみると薄れるという声が聞かれる。遠方の医院でも宅配便でのやり取りが定着すれば、距離はほぼ障壁にならない。Shim.Craftでは製品に関する細かな相談や要望にもいつでも応じる姿勢を打ち出しており、初めての依頼でも気軽に連絡できる雰囲気がある。
