「なかなかいい美容院に巡り合えなかった」の先に
白髪染めの刺激、薬剤によるかぶれ、施術後の頭皮の不快感——こうした経験を持つ人がサロン選びで感じる難しさは、実は少なくない。organic hair Cullaは、刺激を抑えたオーガニックカラー剤を採用し、そうした悩みを持つ客が安心して通える環境をつくっている。「やっと出会えた美容師さんです」という口コミの言葉が、このサロンの役割を端的に示している。
カット・カラー・パーマ・縮毛矯正・トリートメント・ヘッドスパとメニューは一通り揃っており、毎月の白髪ぼかしを定期的に依頼する客が多い。Googleのクチコミは17件で4.9という評価だ。
20年以上続く関係が語る施術の蓄積
「かれこれ20年以上お世話になっています」「母・私・孫と3世代にわたりお世話になっています」——organic hair Cullaに届いているクチコミには、こうした長期リピーターの声が目立つ。スタイリストの独立後もついてきた客がおり、技術への評価が関係の継続を支えていることがうかがえる。個人的には、これだけのリピートが積み重なるのは、施術の質と人との信頼感が両立してこそだと感じた。
「いつもカラーの色やトリートメントの仕上がりなど、伺う度に親身にしっかり聞いてくださる」という声が複数あり、毎回のカウンセリングに対する評価が定期来店のベースになっている。
marbbマイクロバブルが変える、仕上がりの質感
marbbのマイクロバブル発生装置を使った洗浄をサービスに組み込んでおり、施術後の残留薬剤や毛穴の汚れを取り除く仕組みが整っている。カラーやパーマ後の施術ダメージを和らげる目的でこの工程を評価する利用者も多く、繰り返し利用する動機になっているという声が目立つ。「頻繁に通いたくなる」という口コミが、この体験の満足度をよく示している。
完全予約制（当日予約OK）で待ち時間なく入れるため、時間が読みやすい。セット面3面のコンパクトな空間で、車椅子での入店にも対応しており、無料Wi-Fiも利用できる。
着付け・撮影・開業支援という、サロンを越えた役割
成人式・卒業式向けの着付けとヘアセットを提供し、希望者にはプラス1万円（税込11,000円）で写真とミニアルバムを撮影・制作している。浴衣や袴の着付けを最初から学べるレッスンも実施しており、自分で着付けを覚えたい人への対応も整っている。独立開業やフランチャイズを考えるスタイリストへの支援も行っており、運営ノウハウや技術面でのサポートを提供している点は、美容サロンとしては個性的な側面だ。
店内ではハンドメイド作家による作品を委託販売中で、作家の募集も継続している。施術を受けながらクリエイターの作品に触れられる空間は、organic hair Cullaならではの空気感を生んでいる。
