「似合う」を一緒に見つけるカウンセリングが起点になる
カウンセリングでお客様が漠然と抱いているなりたい像を丁寧に言語化しながら最適なスタイルを提案する——これがNOVAの施術の起点だ。骨格・髪質・肌色・ライフスタイルはすべて人それぞれ異なるため、写真や言葉を活用して希望を引き出し、施術前に仕上がりのイメージをしっかり共有する工程を重視している。「どんなスタイルにしたいか言葉にできない」という不安を持つ人に向けた情報発信もブログで行われている。
施術後のホームケアやスタイリング方法を伝えることも、NOVAのカウンセリングの一部だ。美容室の仕上がりと家での再現性を一致させることを重要視しており、毎朝ストレスなく整えられる状態を目指して施術が行われる。カウンセリングで不安がなくなったという声が目立つのは、このプロセスへの丁寧な向き合い方によるものだろう。
東京で実績を積んだスタッフが、出雲市で向き合う施術
NOVAのオーナーをはじめ、スタイリスト・アシスタントはいずれも東京の大手人気サロンで施術の経験と技術を磨いてきた面々だ。都会的なセンスと確かな理論を掛け合わせた精度の高いデザインを、出雲市で提供するというコンセプトのもとにチームが構成されている。骨格や髪の特性をミリ単位で計算して自然なシルエットを構築するアプローチが、再現性の高い仕上がりを支えている。
「出雲にこんなサロンがあったのか」という反応がオーナーの誇りだという言葉が記されており、地方と都会のギャップを意識したサロンづくりがNOVAのアイデンティティだとわかる。東京発の薬剤やケア剤の採用も、その姿勢の一環として位置づけられている。
パーマもカラーも、薬剤と技術の両面から仕上げる
パーマを得意分野として正面から向き合うNOVAは、髪質・ダメージ状態・希望スタイルを丁寧に確認した上で最適な薬剤と技術を組み合わせる施術を行っている。縮毛矯正には「synergy TOKYO」、カラーには「AMASIAインピタリ」と「エクラリティ」を使用しており、それぞれの処方が持つ特性を活かした施術が行われている。
「カラーの色味と髪の質感、どちらも妥協したくない方に」というNOVAのメッセージは、施術へのアプローチを端的に示している。縮毛矯正では「ぺたんこになりすぎない」「ダメージが少ない」という感想が届いており、パーマでは「うまくいったことがなかった人ほど結果の差を感じやすい」という声も目立つ。
定休日なし・駐車場完備・アプリ対応の利便性
島根県出雲市塩冶町1562-2の複合施設「＆」NORTH棟に位置するNOVAは、定休日なし・9:00〜18:30の営業で運営されている。出雲市駅から徒歩約12分で、約10台分の駐車スペースも完備しており、来店の手段を選ばない立地だ。電話対応が難しいことも多いため、ホットペッパービューティーのオンライン予約を基本にしている。
公式アプリでは最新ヘアスタイルの閲覧・24時間予約・ヘアケア商品の購入を一括で行える仕組みが整っている。10代から50代まですべての客層が「また来たい」と感じられるサロンであり続けることを使命として掲げており、出雲市に根ざした美容室として地域のおしゃれを長く支えていく姿勢が貫かれている。
